Versand

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet werden.

2. Bestellabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag–Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

3. Versandarten und Lieferzeiten

Alle Sendungen werden mit Standardversand mit Sendungsverfolgung verschickt.

Deutschland: Voraussichtliche Lieferzeit innerhalb von 5–7 Werktagen nach Versand.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Faktoren wie lokalen Feiertagen, Zollkontrollen oder Verzögerungen beim Transport zu Verzögerungen kommen kann.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch anhand Ihrer Lieferadresse berechnet.
Von Zeit zu Zeit bieten wir im Rahmen von Sonderaktionen kostenlosen Standardversand an.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie Ihre Lieferung verfolgen können.
Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@kenyglow.com.

6. Zoll- und Einfuhrgebühren (nur Deutschland)

Bei Lieferungen nach Deutschland können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen.
Diese Gebühren sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.

7. Lieferprobleme oder Verzögerungen

Wenn Sie Probleme mit der Lieferung haben (z. B. Verzögerung oder Verlust des Pakets), kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir werden

Bitte beachten Sie

Die Angabe einer falschen oder unvollständigen Adresse kann zu Verzögerungen oder Nichtzustellung führen.

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder einer Verweigerung der Annahme zurückgeschickt wird, kann eine erneute Versandgebühr anfallen.

8. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung wenden Sie sich bitte an: support@kenyglow.com